Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền Minh Bạch

Chào các bác, Đồ Đồng Thành Phát luôn tâm niệm rằng mỗi vật phẩm các bác thỉnh về không chỉ là một món hàng, mà còn là niềm tin gửi gắm vào tay nghề người thợ. Chúng tôi hiểu rằng đồ đồng mỹ nghệ là vật phẩm tâm linh giá trị, vì vậy Thành Phát cam kết thực hiện chính sách đổi trả minh bạch để bảo vệ tối đa quyền lợi của các bác.

✦ Trường hợp các bác được đổi trả sản phẩm

Để các bác hoàn toàn an tâm, Thành Phát áp dụng đổi trả miễn phí trong các trường hợp sau:

• ◈ Lỗi từ nhà sản xuất: Sản phẩm đúc bị rỗ, nứt vỡ hoặc chất lượng đồng không đúng như cam kết (ví dụ: không đạt chuẩn đồng Catut hay đồng đỏ thanh khiết).
• ◈ Sai lệch mẫu mã: Sản phẩm thực tế nhận được không đúng kiểu dáng, kích thước hoặc đường nét khảm hoa văn như các bác đã duyệt ban đầu.
• ◈ Hư hại do vận chuyển: Trong quá trình di chuyển, sản phẩm bị móp méo, trầy xước nặng ảnh hưởng đến thẩm mỹ và giá trị tâm linh.

✦ Quy trình đổi trả nhanh chóng, tận tâm

Thành Phát cam kết không gây khó khăn hay làm mất thời gian của các bác. Quy trình thực hiện như sau:

• ✓ Bước 1: Ngay khi nhận hàng và phát hiện vấn đề, các bác vui lòng liên hệ Hotline 0963.523.786 để nhân viên tiếp nhận.
• ✓ Bước 2: Thành Phát sẽ xác nhận và hướng dẫn đơn vị vận tải đến tận nhà để thu hồi sản phẩm lỗi (các bác không phải mất phí vận chuyển).
• ✓ Bước 3: Sau khi kiểm tra hàng gửi về, chúng tôi sẽ tiến hành đổi mới sản phẩm đạt chuẩn hoặc hoàn trả 100% số tiền theo đúng nguyện vọng của các bác.

✦ Những lưu ý nhỏ khi đổi trả

Để quy trình diễn ra thuận lợi nhất, Thành Phát rất mong các bác giữ lại nguyên trạng sản phẩm (chưa qua sử dụng, chưa thắp hương) và đầy đủ hóa đơn chứng từ kèm theo khi gửi về xưởng.

“Uy tín quý hơn vàng – Thành Phát luôn đồng hành cùng các bác!”